「Dabbawala」印度的午餐送货员成为物流救星
印度独吞的「饭盒快递员」
话说回来,,,,,,,,向各人先容的是凌驾13亿生齿的印度一个很是奇异的送餐效劳系统--Dabbawala。。。。。。。。其中Dabba是饭盒的意思,,,,,,,,wala则是快递者的意思,,,,,,,,两个字合起来就是午餐快递效劳。。。。。。。。
这项起源于印度孟买的效劳最早可追溯自1890年月,,,,,,,,那时间没有那么多餐厅,,,,,,,,因此没有从家里带午餐去事情的人可能就要饿肚子,,,,,,,,同时外食用度也较量贵,,,,,,,,对通俗上班族来说是一笔不小的开销。。。。。。。。另外尚有体面问题,,,,,,,,环球UG「仓储效劳」编辑相识到在印度若是一位已婚男士还吃着外卖,,,,,,,,是会被人说闲话的,,,,,,,,丈夫和妻子都会很是没体面。。。。。。。。
也由于这些缘故原由,,,,,,,,孟买就逐渐生长泛起今的Dabbawala效劳,,,,,,,,约略5,000个送货员必需天天运送20万个餐盒。。。。。。。。由于他们的过失率很是低,,,,,,,,每600万份才送错一份,,,,,,,,因此成为全球各地教育机构和智库的研究兴趣,,,,,,,,甚至成为哈佛商学院的课本,,,,,,,,也因此一经被英国王子接待过,,,,,,,,也被意大利总理盛意款待过。。。。。。。。
没有盘算机,,,,,,,,只有人力与编码
一样平常来说,,,,,,,,送货员的教育水平都不高,,,,,,,,有许多人甚至不识字,,,,,,,,上过中学的比例也只有15%,,,,,,,,但这些人怎样辨识客户的住址,,,,,,,,并且准确无误地的将午餐送达呢。。。。。。。。
环球UG「仓储效劳」编辑发明,,,,,,,,其窍门就在于餐盒的奇异编码标记,,,,,,,,使用简朴的字母、颜色和号码,,,,,,,,就可以标记出送达的所在和楼层。。。。。。。。例如字母缩写代表网络地方,,,,,,,,颜色为始发站的代码,,,,,,,,号码代表送达的目的地。。。。。。。。天天早上10点前妻子必需准备好餐盒以便让Dabbawala的送货员准时取货,,,,,,,,10:30取上便当的Dabbawala会搜集到火车站,,,,,,,,那里有他们团队的小同伴专门举行分类和整理,,,,,,,,趁着还没到火车岑岭期的时间把便当运上火车,,,,,,,,便当在火车上大提要漂流1小时。。。。。。。。11:30到了孟买市中心,,,,,,,,团队里的另一批小同伴又泛起了,,,,,,,,他们会凭证街区再将餐盒分类,,,,,,,,打标号然后再交给下一位送货员,,,,,,,,由他最终送到客户手中。。。。。。。。
没有高科技与手艺职员,,,,,,,,印度Dabbawala透过简朴的标记及交通工具(火车、脚踏车及双腿),,,,,,,,却能准时无误、使命必达的完成送餐使命,,,,,,,,让环球UG「仓储效劳」编辑不禁对印度的智慧效劳肃然起敬。。。。。。。。有人戏称,,,,,,,,若是印度Dabbawala到中国大陆送外卖,,,,,,,,那么美团、饿了么等外送公司也不必争抢,,,,,,,,可能全都挂了。。。。。。。。
虽然Dabbawala送的只是午餐餐盒,,,,,,,,比起亚马逊的重大物流系统纯粹许多,,,,,,,,但这里头仍有许多立异的成份值得我们学习,,,,,,,,下次到印度孟买旅行,,,,,,,,若是看到戴白帽、穿白棉衫和棉裤,,,,,,,,骑着脚踏车的Dabbawala,,,,,,,,请记得给予友善的微笑。。。。。。。。