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砸广告背后，，，，，，，，电商「 3 买规则」怎样帮你把过路客变熟客？？？？？？？

宣布时间：2020-06-28 点击次数：3671

「广告催下去，，，，，，，，流量涌进来。。。。。」这样的优美时光早已一去不复返，，，，，，，，除了思念，，，，，，，，我们也建议电商老板们，，，，，，，，尽可能多元化引流获客的管道，，，，，，，，例如透太过润机制，，，，，，，，让有影响力的网红来协助销售。。。。。但事实上，，，，，，，，花本钱下广告照旧在所难免，，，，，，，，因此怎样掌握每一笔珍贵的进站流量也是十分主要的课题。。。。。在这篇文章，，，，，，，，我们先容了新零售时代掌握流量的「3 买规则」，，，，，，，，让你不错过任何一个有用流量，，，，，，，，将每一位过路客转为死忠的熟客。。。。。

第一买 – 很好买

第一个规则很直白，，，，，，，，就是让你的主顾「很好买」，，，，，，，，这又分成两个面向，，，，，，，，首先是品牌官网应该提供顺畅的购物流程，，，，，，，，再来，，，，，，，，商家必需相识主顾需求，，，，，，，，让他们能以最恬静的方法完成购物：

顺畅网站购物流程

人生蹊径的难题常能使人生长，，，，，，，，但若你的购物网站使主顾遭罹难题，，，，，，，，那你的贫困就大了。。。。。每让消耗者多做一个行动，，，，，，，，就是一面消耗他们的耐心，，，，，，，，一面也给他们「再想想」的时机。。。。。

最好能让消耗者在不知不觉中就完成结账，，，，，，，，而我们建议商家最最少要能做到，，，，，，，，让主顾从加入购物车到结账，，，，，，，，跳转不凌驾 2 个页面，，，，，，，，最理想的，，，，，，，，是在 1 个页面就能完成结账。。。。。万万不要小看缩短结账历程的潜力，，，，，，，，我们有主顾光凭做到这点，，，，，，，，就让转换率大幅提升了 50％之多。。。。。

知心的购置体验

直接举个例子，，，，，，，，我们有个客户是卖生鲜食物的，，，，，，，，一经有一款商品上架不久，，，，，，，，就发明许多主顾都是 60 岁以上的尊长，，，，，，，，他们不使用购物车系统消耗，，，，，，，，而是直接找到位在网站 Footer 的公司信息，，，，，，，，打电话到客服询问要怎样购置产品。。。。。当我们客户发明这件事，，，，，，，，便在网站最显着的地方，，，，，，，，放上一键拨打电话的按钮，，，，，，，，业绩因此生长了 1 倍以上。。。。。

而我们特殊建议像是保健食物的卖家，，，，，，，，最好能在网站显眼的地方放上相同渠道，，，，，，，，例如 Messenger、Line 或其他的 IM 应用。。。。。由于此类摄入性的产品，，，，，，，，消耗者常唬�；；；嵊行矶嗨饺说囊苫�，，，，，，，，不利便再果真留言处询问，，，，，，，，这时有小我私家的咨询管道，，，，，，，，将能够大幅提高消耗者的消耗意愿，，，，，，，，更好的是，，，，，，，，建设这样的管道，，，，，，，，等同于获得最直接的客户联系信息，，，，，，，，便当卖家后续做再营销或取得名贵的消耗者回馈。。。。。

第二买 – 买许多

开门做生意，，，，，，，，虽然就希望主顾进门多多消耗，，，，，，，，不得不认可的是，，，，，，，，「促销折扣」照旧最能够刺激消耗者购置更多商品的手段。。。。。然而常见的问题是，，，，，，，，商家产品的毛利不高，，，，，，，，能做的折扣很有限，，，，，，，，我相信当你看到「95 折优惠」一ㄇ很难兴抖擞来。。。。。这种情形下，，，，，，，，我们建议商家可以透过「交织销售」、「红配绿」等方法团结崎岖毛利单品，，，，，，，，在有限折扣额度内，，，，，，，，照旧能刺激消耗者加购意愿。。。。。

交织销售

所谓的交织销售，，，，，，，，就是透过发明主顾的多种需求，，，，，，，，进而说服他们购置更多商品，，，，，，，，简朴来说就是消耗者购置了Ａ商品，，，，，，，，商家再说服他们再加购Ｂ商品。。。。。例如衣饰类商品由于考究搭配，，，，，，，，透过交织销售往往可以获得不错的效果。。。。。但万万别误解交织销售，，，，，，，，若是只是胡乱搭配拼集，，，，，，，，硬塞一些消耗者不需要的搭配品项，，，，，，，，那就是交织悲剧了。。。。。

我们建议商家深入相识过往消耗者的消耗纪录，，，，，，，，找出时常被搭配购置的品项。。。。。而若是你的系统无法资助你轻松地做到这一点，，，，，，，，换掉它。。。。。

红配绿

商家的主力商品毛利不高，，，，，，，，无法做出诱人折扣时，，，，，，，，运用红配绿加价购的方法就能有用解决这个问题。。。。。最理想的应用情境，，，，，，，，是将高单价、低毛利的单品与低单价、高毛利的单品搭配销售，，，，，，，，试想若你已经花了几千块买一台盘算机屏幕，，，，，，，，多加个 150 元加购一组屏幕清洁组，，，，，，，，在心理上就不会有太大的肩负，，，，，，，，这种巧妙运专心理锚点增进销售额的方法，，，，，，，，能够有用提高主顾消耗的客单价。。。。。

第三买 – 一直买

花了无数广告本钱，，，，，，，，好禁止易唤来了一位新客户，，，，，，，，若是就这么让他消逝在茫茫人海中，，，，，，，，连你阿嬷都不会原谅你。。。。。在后流量盈利时代谋划电商，，，，，，，，会员谋划的主要性是再怎么强调都不为过的。。。。。

这里则是简朴替各人整理有用会员谋划的两个重点：「有用分群」和「有用内容」：

有用分群

假设在你的辛勤耕作之下，，，，，，，，品牌累积了 1,000 个会员名单，，，，，，，，万万不要只是对这 1,000 名会员发送一样的信息，，，，，，，，由于岂论邮件效劳器或是大部分会员，，，，，，，，都只会将这类信息视作垃圾讯息看待，，，，，，，，一旦你让对方对你的无效促销信息感应疲乏，，，，，，，，就等同是在将名贵会员资料从你的会员列内外头删除。。。。。

我们建议商家一定要针对会员做有系统的分群，，，，，，，，最最少应针对「消耗客单价」、「商品类型」、「消耗频次」做会员分类。。。。。除此之外，，，，，，，，针对将商品加入购物车却没有完成结账的主顾，，，，，，，，也建议设计合适的提醒机制，，，，，，，，推动他们完成消耗。。。。。

有用内容

将会员做好有用的分群后，，，，，，，，再来就是提供准确的内容给准确的受众，，，，，，，，我们建议商家不要只发送促销讯息，，，，，，，，而是应该多花点心思，，，，，，，，找到对你的主顾有价值的信息内容，，，，，，，，并以准确的频率发送，，，，，，，，让会员认定品牌所发送的信息能够对他们爆发资助，，，，，，，，他们自然就愿意阅读你的每一封讯息。。。。。

除此之外，，，，，，，，约请会员们一起加入品牌建构一ㄇ个好主意。。。。。例如我们曾有一位客户，，，，，，，，针对将商品放入购物车但却未完成结主顾，，，，，，，，发送了一封情绪真挚的问卷，，，，，，，，询问他们没有完成结账的缘故原由，，，，，，，，希望获得他们的回馈进而调解产品定价或内容，，，，，，，，效果这封信的效果很是好，，，，，，，，获得凌驾七成的开信率，，，，，，，，其中甚至有高达六成的人最终完成了却账。。。。。这个案例证实，，，，，，，，比起一直发送促销讯息的强力推销，，，，，，，，让主顾以为自己有被认真看待，，，，，，，，就能够获得他们一律的回馈。。。。。

回归电商谋划基本面

在后流量盈利的今天，，，，，，，，我们以为电商谋划必需回到基本面，，，，，，，，更认真地看待每一位进站的主顾，，，，，，，，提供极好的购物体验、仔细挖掘他们的潜在需求，，，，，，，，使他们愿意购置更多商品，，，，，，，，并且一连提供有价值的信息，，，，，，，，让他们可以深切感受到身为会员，，，，，，，，所拥有的「特殊待遇」。。。。。而有用的工具可以资助商家轻松获得消耗者洞见，，，，，，，，并据此提供优质的战略与内容，，，，，，，，提供更好的主顾体验。。。。。

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