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回首腾讯电商路：马化腾之痛能否疗愈？？？？？？

宣布时间：2020-03-20 点击次数：3393

疫情之下，，，，，，，，线下商家遭遇极重攻击，，，，，，，，“无接触经济”兴起，，，，，，，，不少企业通过小程序和微信群，，，，，，，，来触达用户，，，，，，，，把产品搬到线上举行售卖。。。。。在腾讯财报宣布后的电话聚会上，，，，，，，，其总裁刘炽平专门提到此事。。。。。

　　刘炽平体现，，，，，，，，“其中有些取得了很是不错的效果，，，，，，，，久远来看，，，，，，，，公司会打造更多工具，，，，，，，，资助商家更为高效地运营，，，，，，，，指导用户更多地举行线上和线下的生意。。。。。”

　　社交、游戏，，，，，，，，是腾讯最大的两个标签，，，，，，，，而在快要十五年的时间跨度里，，，，，，，，电商、卖货也一直是腾讯执着之事。。。。。早先，，，，，，，，腾讯与阿里巴巴相互侵入相互要地，，，，，，，，社交巨头想做电商，，，，，，，，电商巨头想搞社交，，，，，，，，虽然很长时间里，，，，，，，，各自都没拿出多好的效果，，，，，，，，不过时至今日，，，，，，，，已然差别。。。。。

　　阿里巴巴旗下钉钉崛起，，，，，，，，在办公领域社交扎根，，，，，，，，而腾讯舍弃自营电商营业后迂回前进，，，，，，，，通过微信营造出一个重大的电商零售生态。。。。。

　　腾讯财报显示，，，，，，，，在2019年第四序度，，，，，，，，其商业支付日均生意笔数凌驾10亿，，，，，，，，月活跃账户凌驾8亿，，，，，，，，月活跃商户凌驾5000万。。。。。同时腾讯体现，，，，，，，，将增强在线下商户的渗透，，，，，，，，牢靠在移动支付上的职位。。。。。

　　定位“毗连器”和“工具箱”的腾讯，，，，，，，，正通过以微信为代表的产品，，，，，，，，触及越来越多的商家与消耗者。。。。。虽然进军电商，，，，，，，，曾让马化腾吞下苦果，，，，，，，，而时移世易，，，，，，，，其伤口正徐徐愈合。。。。。

　　腾讯入局电商，，，，，，，，惹马云发声

　　2005年9月12日，，，，，，，，腾讯拍拍网上线。。。。。一个月后，，，，，，，，与之配套的在线支付工具财付通上线运营。。。。。

　　腾讯此举被以为是马化腾向马云的宣战，，，，，，，，通过QQ导流，，，，，，，，拍拍网用户激增。。。。。到2006年3月13日，，，，，，，，腾讯宣布拍拍网已经拥有700万用户，，，，，，，，正式进入商业运营阶段。。。。。

　　虽然以后拍拍祛除，，，，，，，，但其时对淘宝组成挑战。。。。。

2006年5月，，，，，，，，淘宝网推出“招财进宝”效劳，，，，，，，，卖家以购置推荐位的形式，，，，，，，，可以使自己的商品获得好的宣传。。。。。也就是说，，，，，，，，店主可以为自家商品向网站付一定的“推荐费”，，，，，，，，使得该商品在展示同类商品的页面上获得较靠前的位置，，，，，，，，在最高限额内，，，，，，，，出价越高排名越靠前。。。。。

　　此举引其卖家不满，，，，，，，，5月下旬，，，，，，，，卖家在网上建设“反淘宝同盟”。。。。。指责淘宝“变相收费、渔翁得利”，，，，，，，，要求淘宝连忙作废“招财进宝”。。。。。而一周之后，，，，，，，，拍拍网针对性地推出了“蚂蚁搬家、搬出优美前途”运动，，，，，，，，提供免费黄金推荐位和购物券赠予。。。。。

　　据拍拍的运动划定，，，，，，，，在昔时5月15日至6月15日时代，，，，，，，，卖家只要导入第三方C2C生意平台上的参考信用度，，，，，，，，便有时机免费获得黄金推荐位；；；；；；；而买家在拍拍购置任何商品并通过财付通完成付款，，，，，，，，则可获得最高达600元的购物券奖励。。。。。

　　其时有剖析以为，，，，，，，，电子商务工业尚处于生长阶段，，，，，，，，市场还需进一步培育成熟，，，，，，，，运营商的主要责任应该是鼎力大举降低门槛，，，，，，，，作育用户的C2C生意习惯。。。。。拍拍网的免费战略，，，，，，，，事情其时的电子商务生长状态，，，，，，，，会引发更多的用户选择和加入。。。。。

　　腾讯的行动引起马云不满，，，，，，，，在一次媒体采访中，，，，，，，，马云指出，，，，，，，，2006年头，，，，，，，，其时淘宝网总裁孙彤宇一经和腾讯CEO马化腾吵过架，，，，，，，，主要是由于腾讯推出C2C平台拍拍网时，，，，，，，，从淘宝网挖了许多人已往。。。。。

　　“我自己以为挖人很累，，，，，，，，互联网偕行竞争应该遵守一定的游戏规则，，，，，，，，光靠挖人很难做到立异。。。。。而现在腾讯拍拍网最大的问题就是没有立异，，，，，，，，所有的工具都是抄来的。。。。。”马云还体现，，，，，，，，“竞争是一种游戏，，，，，，，，马化腾这招用得很好，，，，，，，，这就是竞争的味道。。。。。”

　　马云对淘宝有信心，，，，，，，，他以为，，，，，，，，在C2C市�。。。。。�，，，，，，，腾讯拍拍网不过是业余选手，，，，，，，，走上了永远回不来的路，，，，，，，，“几年以后它会吞下这个苦果，，，，，，，，马化腾也会有这样的效果。。。。。”

　　拍拍未能崛起，，，，，，，，腾讯继续加码

　　马云的预言，，，，，，，，有一半没有落空。。。。。虽然曾有现亮眼阶段，，，，，，，，拍拍网没能走远。。。。。

　　2007年第二季度，，，，，，，，拍拍网注册用户抵达快要5000万，，，，，，，，在线商品数凌驾了1000万，，，，，，，，C2C市场份额占到全量的9%。。。。。现在后，，，，，，，，市场萎缩。。。。。据中国电子商务研究中心以后报告，，，，，，，，阻止到2013年6月，，，，，，，，淘宝集市占整个C2C市场的95.1%，，，，，，，，腾讯拍拍仅占4.7%。。。。。

　　拍拍为何失败？？？？？？缘故原由众说纷纭。。。。。有谈论以为，，，，，，，，虽然看上去拍拍是腾讯一经的主要营业，，，，，，，，但现实上拍拍并无资源，，，，，，，，不管是人力、物力、财力上，，，，，，，，腾讯都没对其举行重点投入。。。。。

　　《腾讯电商编年史》指出两点焦点缘故原由：

　　一，，，，，，，，在社区关系和商业关系之间没有找到平衡点。。。。。从实质上来说，，，，，，，，腾讯是一个以IM为焦点的社交网络公司，，，，，，，，腾讯用户之间的社区性强关系和商业关系是对冲的；；；；；；；

　　二，，，，，，，，暴力运营是最大的致命伤。。。。。现大宗的卖家，，，，，，，，同时带来大宗的商品，，，，，，，，而拍拍自身的运营能力跟不上，，，，，，，，又没有太多第三方效劳的条件下，，，，，，，，接纳的是以运动专题促销聚合这种简朴粗暴的运营方法。。。。。

　　此前对互联网企业生长的剖析，，，，，，，，经常提到基因论。。。。。对腾讯来说，，，，，，，，骨子里基因是社交，，，，，，，，拍拍的失败，，，，，，，，也被简朴地归结为，，，，，，，，“不懂电商”。。。。。

在拍拍之后，，，，，，，，腾讯还曾推出B2B的QQ商城，，，，，，，，QQ网购，，，，，，，，前者由QQ会员官方店升级而来，，，，，，，，后者定位于超等电子商务平台，，，，，，，，不过以后都徐徐湮没无闻。。。。。整体而言，，，，，，，，腾讯的电商品牌虽多，，，，，，，，但难以给用户强烈感知。。。。。电商之战，，，，，，，，并不是靠困绕攻击就能够取胜。。。。。

　　然而，，，，，，，，腾讯对电商仍有所执着。。。。。

　　2012年5月18日，，，，，，，，腾讯正式宣布建设腾讯电商控股有限公司，，，，，，，，由刘炽平任董事长，，，，，，，，吴宵光任总司理，，，，，，，，而这是腾讯第一次自力拆分子营业部分。。。。。拆分之后，，，，，，，，腾讯电商用快要一年的时间举行了内部营业和流程的梳理，，，，，，，，对各营业线举行资源整合，，，，，，，，优化生态组成。。。。。

2013年3月26日，，，，，，，，QQ网购和QQ商城合二为一，，，，，，，，以QQ网购为腾讯电商开放平台的唯一品牌，，，，，，，，定位为“细腻、有趣”。。。。。而在此之前，，，，，，，，腾讯于2012完成对易迅网的全资收购。。。。。

　　由此，，，，，，，，开放的电商平台和自营B2C成为驱动腾讯电商生长的两个轮子。。。。。

　　放弃自营，，，，，，，，与京东协力“抗敌”

　　2014年3月10日，，，，，，，，腾讯突然宣布通告，，，，，，，，宣布入股京东。。。。。

　　生意分两部分：第一部分，，，，，，，，腾讯以2.14亿美元+QQ网购+C2C拍拍网+少量易迅股权（据估算约10%）获得了京东IPO前的15%股份。。。。。第二部分，，，，，，，，腾讯允许，，，，，，，，京东首次果真招股时，，，，，，，，以招股价再认购京东特殊5%股份，，，，，，，，京东有权力收购易迅剩余股份。。。。。

　　别的，，，，，，，，腾讯将为京东提供微信和手机QQ客户端的突收支口位置以及其他要害平台支持，，，，，，，，双方还将在在线支付效劳领域举行相助。。。。。

　　腾讯有心做大电商，，，，，，，，但九年时间已往，，，，，，，，虽然马化腾提到，，，，，，，，“先后在C2C、B2B2C领域做到了第二名，，，，，，，，在B2C领域做到了第三名”，，，，，，，，但相关于阿里巴巴和京东而言，，，，，，，，效果并不睬想。。。。。且实物电商属于重资工营业，，，，，，，，牵涉物流仓储等事项，，，，，，，，本非腾讯所长。。。。。

　　其时腾讯通告显示，，，，，，，，阻止2013年9月20日，，，，，，，，QQ网购以及C2C拍拍营业在昔时亏损7100万元，，，，，，，，在2012年亏损2000万元，，，，，，，，在2011年亏损1.62亿元。。。。。易迅方面的亏损更大，，，，，，，，2013年前9个月亏损4.37亿元，，，，，，，，2013年亏损3.15亿元，，，，，，，，2011年亏损1.72亿元。。。。。

　对腾讯来说，，，，，，，，投资京东，，，，，，，，比继续在易迅身上烧钱更为划算。。。。。对京东而言，，，，，，，，能获得腾讯支持显然也是利好。。。。。且双方有配合的敌手——阿里巴巴。。。。。

　　马化腾、刘炽平和腾讯总办其时宣布内部邮件体现，，，，，，，，通过与京东的深度相助，，，，，，，，腾讯将继续加入增添迅速的实物电商营业，，，，，，，，并鼎力大举生长支付平台。。。。。同时，，，，，，，，腾讯将继续通过公众号系统，，，，，，，，把基础电商能力付与宽大的商家（包括O2O商家），，，，，，，，构建新的移动电商生态圈，，，，，，，，并团结京东的电商平台优势为商家提供更周全和多渠道的支持。。。。。

　　微信在电商营业方面的潜力已经展现。。。。。京东以低于市场价钱接受腾讯入股，，，，，，，，看重的即是换取微信和手机QQ的一级入口以及微信支付。。。。。

　　京东在PC端具备优势，，，，，，，，但在移动端不可与阿里抗衡，，，，，，，，而移动端显然会是更主要的阵地。。。。。其时，，，，，，，，刘强东明确指出，，，，，，，，与腾讯相助，，，，，，，，更主要的是，，，，，，，，京东将在移动互联网领域突破重围：将京东恒久积累的供应链效劳方面优势，，，，，，，，与腾讯互联网优势团结，，，，，，，，“在移动互联网时代打造出更辽阔的天地”。。。。。

从之后的生长看，，，，，，，，最先拿到移动互联网船票的微信，，，，，，，，其入口价值重大，，，，，，，，甚至可以直接影响京东股价。。。。。

　　在京东之外，，，，，，，，拼多多成为微信在电商方面价值体现更直接的例子。。。。。这家建设于2015年9月的电商新手，，，，，，，，在2018年7月上市，，，，，，，，只管诸多争议缠身，，，，，，，，但整体而言，，，，，，，，展现出强劲活力，，，，，，，，股价一起走高，，，，，，，，最高凌驾45美元，，，，，，，，相较刊行价涨幅超130%。。。。。

　　这种生猛活力的泉源之一，，，，，，，，即是对微信社交裂变的使用。。。。。微信用户凌驾10亿，，，，，，，，其中许多人都曾收到亲戚家长发来的拼单砍价链接。。。。。

　　在拼多多招股书中还写明，，，，，，，，将微信的二级入口算作28.52亿美元无形资产，，，，，，，，为期5年。。。。。

　　微信发力，，，，，，，，小程序拓展商业生态

　　除了把重大流量导向“友军”，，，，，，，，微信也直接毗连到越来越多的商家。。。。。

　　在通讯及社交领域，，，，，，，，腾讯战略焦点有二。。。。。其一，，，，，，，，是通过数字内容、线上及线下效劳增强用户毗连，，，，，，，，再者，，，，，，，，是通过小程序、微信支付及企业微信等工具，，，，，，，，深化与企业的毗连。。。。。

　　在2019年第四序度财报中，，，，，，，，腾讯提到：为增强与企业的联毗连，，，，，，，，我们提升了微信应用内的“搜一搜”及小程序直播功效，，，，，，，，利便用户发明商户的小程序，，，，，，，，并资助商户增进销售转化。。。。。2019年，，，，，，，，小程序的日均生意笔数同比增添凌驾一倍，，，，，，，，总生意额凌驾人民币8000亿元。。。。。

　　2019年，，，，，，，，微信小程序日活用户抵达3亿，，，，，，，，电商、零售行业泛起爆发式增添。。。。。这一势头，，，，，，，，可能会延续下去。。。。。

　　在2020年1月举行的微信果真课PRO上，，，，，，，，微信开放平台副总司理杜嘉辉体现，，，，，，，，小程序生态延续稳健上升的势头，，，，，，，，尤其在商业生意场景上体现出很好的生长潜力，，，，，，，，小程序将把】帐助商家打造商业闭环”作为2020年主要目的。。。。。

　　他举例指出，，，，，，，，小程序开发了“扫一扫”识物功效，，，，，，，，这种“一物一码”的模式将商品变为渠道，，，，，，，，适合直播卖货的场景应用。。。。。同时，，，，，，，，微信团队现场预告了即将上线的官方直播组件，，，，，，，，以资助商家打造直播生意闭环。。。。。

关于前者，，，，，，，，由于部分物品识别率较高，，，，，，，，曾引起一定讨论。。。。。现实类似功效并不新鲜，，，，，，，，淘宝、京东等平台也都具备。。。。。对微信而言，，，，，，，，是增添了一个毗连商品、消耗者清静台中电商小程序的通道。。。。。现在看，，，，，，，，其影响还很有限。。。。。

　　相比之下，，，，，，，，直播组件的作用要显着得多。。。。。

　　2018年，，，，，，，，淘宝直播平台带货凌驾1000亿元，，，，，，，，同比增速近400%。。。。。2019年，，，，，，，，抖音、快手等平台也快速抢占市场。。。。。艾媒咨询报告显示，，，，，，，，2019年中国在线直播用户规模将超5亿，，，，，，，，四成受访的直播用户会选择购置明星或网红电商直播推荐的产品。。。。。对微信来说，，，，，，，，手握重大流量，，，，，，，，没理由不去抓这个风口。。。。。

　　3月8日的“女神节”，，，，，，，，成为微信小程序直播能力的一次小考。。。。。凭证微信官方数据，，，，，，，，2000个主播累计直播时长近900小时，，，，，，，，分享次数最高的直播间抵达2万次。。。。。通过小程序直播，，，，，，，，部分品牌的订单量增添近12倍，，，，，，，，部分品牌生意额增添5倍，，，，，，，，尚有品牌单日销售额突破2000万元大关。。。。。

可以说，，，，，，，，直播能力给了微信电商生态新的可能。。。。。不过，，，，，，，，微信方面并未披露运动整体的生意金额，，，，，，，，微信直播带货的效果，，，，，，，，仍需要进一步磨练。。。。。

　　另外值得注重的是，，，，，，，，微信支付页面中心栏正逐步开放“智慧零售”入口，，，，，，，，逐日优鲜、永辉、优衣库、沃尔玛等都已经接入其中。。。。。在疫情时代，，，，，，，，零售方面小程序订单量激增，，，，，，，，微信大数据报告显示，，，，，，，，在3月2日到10日时代，，，，，，，，有7个零售类小程序月销过亿，，，，，，，，部分商家小程序日销售额环比12月提升11倍。。。。。

　　能够明确的是，，，，，，，，在电商之路上，，，，，，，，腾讯还会继续发力。。。。。在微信重大而稳固的流量基础上，，，，，，，，此前的电商之痛，，，，，，，，或允许以完全疗愈。。。。。但这条路事实能走多远，，，，，，，，还需探索。。。。。

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