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【当机械取代人（中）】自动化客栈的细微治理
有关机械人将夺走人类事情时机的坊间报导 ，，，，，，，，已往几年传得沸沸扬扬；；；；；；而经由初期的恐慌与一段时间沉淀后 ，，，，，，，，伊利诺大学的两名教授不久前亲自前往美国数十座仓储物流中心 ，，，，，，，，与客栈主管与事情职员访谈 ，，，，，，，，实地相识业界引入自动化的进度 ，，，，，，，，与其所造成的影响 ，，，，，，，，效果发明以现今机械人手艺而言 ，，，，，，，，能否完全取代人工 ，，，，，，，，仍属未知 ，，，，，，，，相关的讨论有可能是过虑了。。。。。。。
但报告中同时提出另一个比劳工被取代更让人忧心的问题：就在这一刻 ，，，，，，，，许多劳工的事情情形和事情条件已经由于机械人的介入 ，，，，，，，，而日益恶化 ，，，，，，，，事情压力倍增。。。。。。。
研究职员发明新科技虽然让工人免去了大大都粗重事情 ，，，，，，，，却也在同时增添了「整体」事情肩负、缩短了劳工的自主规模。。。。。。。
举例而言 ，，，，，，，，在高度自动化厂区内 ，，，，，，，，由于员额镌汰 ，，，，，，，，人与人的互动随之镌汰 ，，，，，，，，职员相互协调相助可能性也随之消逝 ，，，，，，，，损失了原本可能改善效率的环节。。。。。。。
但类似亚马逊机械人配送中心这种自动化客栈 ，，，，，，，，对人类劳工最大的攻击照旧它「前所未见的细微治理（micromanagement）」 ，，，，，，，，把工人的一举一动都摆在放大镜下检视。。。。。。。
客栈里险些无所不在的摄影机和监测器 ，，，，，，，，随时追踪工人的动态 ，，，，，，，，从「拿起商品」、「扫描条形码」「拣选货物」、到最后「放入篮子」 ，，，，，，，，都被摄影和纪录 ，，，，，，，，存入数据库 ，，，，，，，，或实时传送到后端仓储系统软件 ，，，，，，，，举行监控和剖析 ，，，，，，，，再反响给主管或员工 ，，，，，，，，随时提醒绩效怎样 ，，，，，，，，以达激励或鞭策改善的效果。。。。。。。
亚马逊甚至为客栈员工设计了好几套「类电玩」绩效竞赛软件 ，，，，，，，，模拟「俄罗斯方块」或「超等玛莉欧」 ，，，，，，，，只要工人完成一套产品包装出货 ，，，，，，，，就能获得积分。。。。。。。亚马逊声称透过这种「电玩化」机制 ，，，，，，，，可以提升事情动力 ，，，，，，，，阻止死板无聊。。。。。。。
但亚马逊未对外说明的 ，，，，，，，，是此一机制无形中也对员工形成了压力 ，，，，，，，，驱使工人为了追求体现或证实自己的能力 ，，，，，，，，一直加速事情程序 ，，，，，，，，甚至因而过劳。。。。。。。
「我们险些被操到了极限 ，，，，，，，，事实上 ，，，，，，，，我的康健真的亮起了红灯 ，，，，，，，，」一名前任亚马逊客栈员工Eric Guillen对媒体体现：「我23岁就得了疝气 ，，，，，，，，客栈那套算法一直拉高绩效目的 ，，，，，，，，迫使我们拚命事情。。。。。。。」
文章上篇【当机械取代人（上）】远景看好的工业只是对雇主好 仓储包装工需要手艺提升
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