迈入电商5.0时代
二十多年前第一波互联网兴起,,,,,,,我投入电商创业。。。。。。。。其时自问:「未来电商将取代实体吗?????」二十多年后的今天,,,,,,,实体不但没被取代,,,,,,,并且市场上已有千亿级平台电商手艺与先进的云效劳,,,,,,,让电商为实体品牌所用。。。。。。。。随着5G时代到来,,,,,,,零售「虚实融合」(OMO)的规模只会加速扩大,,,,,,,电商升级会是赢得乐成的一大概害,,,,,,,整体市场也将周全进入「电商5.0」时代。。。。。。。。
回首电商生长历程,,,,,,,从初代的「C2C模式」到进入第二代「B2C」大型电商平台崛起,,,,,,,品牌业者只要把产品、营销做好,,,,,,,险些不需思量手艺问题。。。。。。。。
随着百度要害词成熟、淘宝大宗释放流量盈利,,,,,,,品牌纷纷从电商平台出走,,,,,,,跳出来自建官网,,,,,,,钻研种种数位广告投放与电商手艺,,,,,,,自此进入第三代「品牌电商」与第四代的「行动电商」时期,,,,,,,也因消耗型态改变,,,,,,,愈来愈多线下零售实体品牌走向在线,,,,,,,然而手艺重漂后与难度,,,,,,,已逾越一样平常零售企业IT部分负荷。。。。。。。。
现今品牌不但要建置电商「刚需」,,,,,,,一家具规模的零售企业,,,,,,,从过往以来营运上涵盖的系统还包括生意端的POS、销售端的ERP、OMS、会员端的APP、CRM,,,,,,,到现在新增数据端的CDP、数字广告投放、社群媒体等,,,,,,,少说也有一、二十项系统,,,,,,,各系统由差别效劳商提供且自成一体,,,,,,,以前消耗情形不重大,,,,,,,企业使用问题不大,,,,,,,但现在随处是挑战。。。。。。。。
进入5G时代,,,,,,,高速、低延迟、全网互联等特征,,,,,,,将促使电商立异厘革,,,,,,,未来VR、AR替消耗者创立出陶醉式消耗体验;;;;;;巨量事务数据增进AI手艺与大数据引擎的跳跃式提升;;;;;;实体与虚拟之间更深的互联后形玉成通路(Omni-Channel)营销……一波波排山倒海的数字攻击,,,,,,,都是所有零售品牌迎战的虚实融合OMO新场景。。。。。。。。
电商升级势在必行,,,,,,,已有市场先行者超前安排,,,,,,,掌握商机乐成赚钱。。。。。。。。但绝大大都的零售品牌正处于实体数字转型的阵痛期。。。。。。。。除了旧有的系统、流程、职员制度需要改变,,,,,,,尚有一直立异的手艺得要研究。。。。。。。。纵然编列大笔预算,,,,,,,也只能望着琳琅满目的数字工具不知该怎样下手。。。。。。。。东拼西凑的效果,,,,,,,不但泯灭大宗时间与款子,,,,,,,还要处置惩罚系统不兼容、数据无法串接、内部组织冲突等问题。。。。。。。。
因此,,,,,,,零售品牌数字转型迫切需要的,,,,,,,应该是针对痛点做「建设性立异」(不做「破损性立异」),,,,,,,将旧城原地刷新,,,,,,,而非打掉重练。。。。。。。。此阶段更需要具整合性、专业的零售科技效劳商来协助转型,,,,,,,不但在电商手艺方面协助升级,,,,,,,打造「零售大中台」将繁杂系统化整为一,,,,,,,并贯串在线线下会员数据与消耗效劳;;;;;;甚至能协助品牌组建团队、操盘接触,,,,,,,开拓新战场。。。。。。。。
零售品牌迈入「电商5.0」时代,,,,,,,除了要具备虚实自由穿梭的能力,,,,,,,更主要的是超前安排第五代电商手艺,,,,,,,让电商更易于为实体品牌所用,,,,,,,才华施展虚实融合OMO效益,,,,,,,开创营收赚钱新岑岭,,,,,,,成为新一波市场赢家。。。。。。。。